お客さま本位の業務運営に関する方針

management policy

株式会社ティー．アイ．シー(以下、「当社」)は、複数の保険会社の商品を取り扱う代理店として、今まで以上にお客様の立場に立ち、信頼される会社として、本方針に則った業務運営を一層推進してまいります。

当社は、お客さまの利益を第一に考えて行動することが、信頼され続ける保険会社を目指すという当社が掲げる経営理念に合致するものと考えております。従って、従業員の専門性と職業論理を養い、対して誠実・公正に業務を行うことでお客さまに選ばれる会社を目指すよう努めてまいります。

当社は、お客さまの利益が不当に害されることがないよう、お客さまの意向を十分確認し、最適な商品の提供をしてまいります。

当社は、お客さまの保険商品に関する知識及び加入目的・ニーズを把握して、お客さまにふさわしい保険商品・サービスの販売・推奨等に努めてまいります。また、高齢なお客様については、より慎重なご説明を致します。

当社は、保険商品の内容・ご契約に際しての重要な事項について、重要事項説明書（「契約概要」、「注意突起情報」）などを用い、保険商品・サービスなどに関する重要な情報を、適切かつ十分に提供します。

当社は、本方針の定着に向け、独自の研修システムによる研修、保険会社との定期的業務打ち合わせ、商品研修により社外からの情報や専門的アドバイスを受け入れ、また、お客さまの声を真摯に受け止め、ご要望に誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、お客さまの声を経営に活かし、業務改善・業務品質の向上に努めます。

2019年8月 TIC倉敷本店〒710-0038　岡山県倉敷市新田2757-2
TEL 086-430-2566
営業時間　10：00〜18：00

TIC米子支店〒683-0801　鳥取県米子市両三柳5486
TEL 0859-30-4160
営業時間　10：00〜17：00